Revisado por Colby Lewis, Abogado de Accidentes de Houston
El clima de Texas puede ser tan impredecible como destructivo. Cada año, las tormentas eléctricas severas, los huracanes y las granizadas dejan tras de sí miles de millones de dólares en daños materiales. Los propietarios de viviendas y negocios recurren a sus pólizas de seguro en busca de ayuda, solo para encontrarse con largas demoras, pagos parciales o denegaciones directas.
Si su reclamación por daños causados por granizo o tormentas se ha estancado, no se lo está imaginando. Las compañías de seguros son conocidas por pagar menos de lo debido o disputar las reclamaciones relacionadas con el clima. En este artículo, los abogados de The Law Offices of Colby Lewis explican cómo las aseguradoras gestionan las reclamaciones por daños causados por granizo y tormentas en Texas, y qué puede hacer usted para proteger sus derechos.
Comprender los daños causados por el granizo y las tormentas en Texas
Texas se encuentra constantemente entre los estados con mayores pérdidas por granizo y tormentas. Desde Amarillo hasta Houston, los daños en los techos, las ventanas rotas y las filtraciones de agua son habituales después de fenómenos meteorológicos importantes.
La mayoría de las pólizas de seguro para propietarios de viviendas deben cubrir las pérdidas relacionadas con tormentas, incluyendo:
- Daños en el techo y revestimiento exterior causados por el granizo o el viento.
- Ventanas o tragaluces rotos
- Daños por agua en el interior causados por la lluvia impulsada por el viento.
- Daños en cercas, cocheras o construcciones anexas.
Sin embargo, la cobertura no siempre garantiza un proceso de reclamación sin complicaciones. Las aseguradoras suelen utilizar un lenguaje complejo en las pólizas y letra pequeña para limitar los pagos o denegar las reclamaciones por completo.
Cómo suelen gestionar las compañías de seguros las reclamaciones por daños causados por tormentas
Cuando presenta una reclamación por daños causados por una tormenta, espera recibir un trato justo y un pago oportuno. Sin embargo, muchos asegurados de Texas se encuentran con una experiencia muy diferente.
1. Inspecciones realizadas por peritos “independientes”
Después de reportar los daños, la aseguradora envía a un perito para que inspeccione su propiedad. Aunque puedan parecer neutrales, estos peritos suelen ser contratados por la compañía de seguros, y sus evaluaciones suelen favorecer los intereses económicos de la aseguradora.
Los ajustadores pueden:
- Minimizar la gravedad de los daños en el techo.
- Atribuir los daños causados por el agua a “condiciones preexistentes”.”
- Recomendar reparaciones innecesarias en lugar de reemplazos completos.
2. Depreciación y estimaciones a la baja
Las aseguradoras suelen aplicar una fuerte depreciación a los materiales estructurales o de techos, lo que reduce drásticamente el pago. También pueden basarse en listas de precios obsoletas de materiales o mano de obra para justificar indemnizaciones más bajas.
3. Aprobaciones parciales o denegaciones por “desgaste y deterioro”
Una táctica común es aprobar solo una parte de su reclamación, tal vez unas pocas tejas en lugar de la sustitución completa del techo, o denegar la cobertura por completo alegando que los daños se debieron al paso del tiempo, al mal mantenimiento o a reparaciones anteriores.
4. Pagos atrasados
Incluso cuando se aprueba su reclamación, el pago puede tardar semanas o meses. Las aseguradoras suelen solicitar “documentación adicional” o alegar procesos de revisión interna para retrasar el pago y desalentar el seguimiento.
Por qué estas prácticas pueden infringir la ley de Texas
La Ley de Pago Puntual de Reclamaciones de Texas (Código de Seguros de Texas §542) exige a las aseguradoras:
- Reconocer una reclamación en un plazo de 15 días a partir de la recepción de la notificación.
- Investigar y decidir sobre la reclamación en un plazo razonable, normalmente en un plazo de 45 días.
- Pague las reclamaciones aprobadas sin demora, o se enfrentará a multas e intereses.
Cuando una aseguradora se demora, hace declaraciones engañosas o se niega a pagar sin justificación, esas acciones también pueden constituir mala fe según Código de Seguros de Texas §541.
En el bufete de abogados de Colby Lewis, hemos ayudado a propietarios de viviendas y negocios de Texas a exigir responsabilidades a las aseguradoras por estos retrasos y denegaciones. Nuestro equipo conoce las tácticas que emplean las compañías de seguros y sabe cómo demostrar cuándo se han pasado de la raya.
Cómo proteger su reclamación por daños causados por tormentas
Si ha sufrido daños por granizo o tormentas, tomar las medidas adecuadas a tiempo puede marcar la diferencia. A continuación le indicamos cómo proteger su reclamación desde el principio:
1. Documente todo de inmediato
Tome fotos y videos detallados de todos los daños antes de realizar reparaciones. Anote la fecha de la tormenta y guarde copias de cualquier informe meteorológico o alerta del Servicio Meteorológico Nacional.
2. Guarde los recibos y los presupuestos de reparación.
Guarde todas las facturas de reparaciones de emergencia, lonas y trabajos de restauración. Estos registros demuestran el alcance de sus pérdidas y sus esfuerzos por mitigar daños mayores.
3. Evite depender únicamente del ajustador de seguros.
Considere contratar a un contratista independiente o a un perito público para que le proporcione una estimación objetiva. Esto evita que las aseguradoras subvaloren su reclamación.
4. Esté atento a los signos de retraso o mala fe.
Si su aseguradora le solicita repetidamente nuevos documentos, ignora sus mensajes u ofrece explicaciones incoherentes, es hora de hablar con un abogado especializado en seguros de mala fe en Texas.
Cómo Colby Lewis lucha por los asegurados de Texas
En el bufete de abogados Colby Lewis, sabemos lo devastadores que pueden ser los daños causados por las tormentas y lo frustrante que resulta que su compañía de seguros no cumpla con sus obligaciones. Nuestra firma representa a asegurados de todo Texas en disputas relacionadas con seguros contra granizo, viento y daños a la propiedad.
Tomamos medidas mediante:
- Revisar su póliza para detectar lagunas y exclusiones en la cobertura.
- Exigir respuestas oportunas en virtud de las leyes de seguros de Texas
- Negociar el costo total de reemplazo, no solo las reparaciones parciales.
- Interponer demandas cuando las aseguradoras actúan de mala fe o retrasan los pagos.
Ya sea que su reclamo por daños en el techo haya sido pagado por debajo de lo debido o que su reclamo por daños causados por tormentas haya sido rechazado, nuestros abogados trabajarán para recuperar la indemnización que le corresponde.
No dejes que tu aseguradora te desanime
Has pagado tus primas durante años. Cuando ocurre un desastre, mereces un pago justo y oportuno, no meses de demoras y excusas. Si tu reclamo por daños de granizo o tormenta ha sido retrasado, denegado o subvaluado, contacta a un Abogado de reclamaciones por daños de tormentas en Houston en las Oficinas Legales de Colby Lewis hoy mismo. Nuestros abogados tienen la experiencia, los recursos y la determinación para hacer que las aseguradoras rindan cuentas.
Descargo de responsabilidad:
La información proporcionada en esta publicación tiene únicamente fines informativos generales y puede no reflejar la legislación vigente en su jurisdicción. No sustituye el asesoramiento legal personalizado. Se recomienda a los lectores que busquen asesoramiento legal profesional en relación con sus circunstancias específicas.
